
作為一名中醫師,同時也是一家中醫診所的老闆,今天想借這篇日記,好好聊聊那讓蘇校長追着我要解釋的1700個讀書小時背後的故事。
平日裏,在面試註冊中醫師時,我總會拋出一個問題:“你們下班的時候會想公司的什麼事情呢?”問過不少姑娘和註冊中醫師,得到的答案大多是“下班就下班,不會再牽掛工作上的事情”。聽到這樣的回答,我滿心都是無奈與失望。在中醫行業,知識的更新和經驗的積累至關重要,可大家這種“工作生活完全割裂”的態度,着實讓我擔憂診所的發展和患者能得到的服務質量。
直到我報讀蘇小姐的課程,一個想法在我腦海中誕生。我跟員工們説,讀這個課程能拿學分、還有錢拿。大家一聽,紛紛加入學習行列。其實,我並沒誇大,學分和獎勵都是實實在在的,但我沒想到,這個決定帶來的最大受益者,竟是我的診所。
在香港,經營診所面臨諸多限制。在人事管理方面,我沒辦法專門聘請私人教授來系統教導員工,也不能像舊社會的“周扒皮”那樣拿着鞭子督促大家工作,更不能要求員工頻繁反思工作中的不足,否則很容易被認為是過度苛刻。而蘇小姐的6套課程,就像是一場及時雨。
我將學習的iPad APP分享給同事們,一段時間後,驚喜接踵而至。原本表現出色的員工更加優秀,原本稍顯不足的也有了顯著進步。我好奇地詢問他們為何狀態越來越好,一位中醫師興奮地跟我分享:“讀了書之後,我發現很多時候自己的治療方法和老師講的一樣,而且成功治好了病人,每次回想起來都特別有成就感;要是遇到和老師講的不一樣的情況,我就多了一個後備方案;要是老師的方法比我的更好,我就記下來,下次遇到類似病症就嘗試用新方法。現在每天都盼着有不同的病人來,好讓我運用剛學到的知識。”
聽到這番話,我才明白,這個課程真正點燃了大家對中醫事業的熱情。原本24小時、24學分的課程,在校長的後台卻記錄着1700多個小時的學習時長。也難怪蘇校長會追着我問,是不是掛機刷時長。可在香港這個時間和空間都無比珍貴的社會,掛機既浪費電,又佔用空間,實在是“罪大惡極”,我和同事們又怎會做這樣的事呢?
起初,我還不理解蘇校長為何對這1700個小時的學習時長緊追不放,覺得讀多少時長本就是我們的事。後來才知道,原來讀完蘇小姐的課程後,不僅學費能有90%退回,還有10萬塊的繼續教育基金供中醫和中藥從業人員學習其他課程。基金方秉持着高度的責任心,必須嚴格檢查學習情況,確保資金不被濫用,真正用在提升行業專業水平上。
如今看來,這筆基金在我們診所發揮了巨大的槓桿作用。員工們通過學習,專業能力不斷提升,對工作的熱情愈發高漲,不再把工作僅僅當作一份差事,而是視為一份值得用心鑽研的事業。現在,大家下班時會想着白天遇到的病例和學到的知識,上班時滿心期待為新患者排憂解難,這種積極向上的氛圍,讓整個診所的服務水平呈指數級增長,學習成果的價值被放大了成百上千倍。
看着診所蒸蒸日上,看着員工們在專業道路上穩步前行,我深知這1700個小時的投入是多麼值得。未來,我也希望能繼續和大家一起,在中醫這條道路上不斷探索、學習,用好基金提供的資源,用更精湛的醫術,為更多患者帶來健康與希望,續寫屬於我們診所的“杏林佳話” 。